Derechos y responsabilidades de los consumidores

Lo que puedes hacer en este nivel

• Kdigitaldaily-lifelarge-majority

  Conoce sus derechos y obligaciones al adquirir un producto o servicio financiero

• Kdigitaldaily-life

  Conoce sus derechos como consumidor en relación con el comercio electrónico y las transacciones en línea, como la divulgación completa de precios y las condiciones para los intercambios/devoluciones/reembolsos

• Kdaily-lifelarge-majority

  Conoce sus derechos en caso de pago no autorizado o ejecutado indebidamente

• Kresiliencelarge-majority

  Conoce y comprende los derechos y responsabilidades de los consumidores que no pagan facturas específicas, incluidos impuestos y servicios públicos

• Kdigital

  Conoce el derecho legal de impugnar una decisión adoptada mediante un algoritmo

Lo que puedes hacer en este nivel

• Sdaily-lifelarge-majority

  Tiene en cuenta los derechos y responsabilidades individuales como consumidor financiero

• Sdaily-lifelarge-majority

  Lee la letra pequeña al elegir productos financieros

• Slarge-majority

  Informa a los proveedores de servicios financieros de los cambios de circunstancias cuando es pertinente o está obligado contractualmente a hacerlo

• Sdaily-life

  Conserva extractos y contratos y registra conversaciones y acciones relacionadas con posibles malos tratos por parte de los proveedores de servicios financieros

• Sresiliencedaily-life

  Se asegura de que los acreedores sean conscientes de todos los factores pertinentes que pueden afectar a los reembolsos

• Sresiliencedaily-lifelarge-majority

  Solicita ayuda para pagar o aplazar facturas específicas en momentos de necesidad (cuando esté disponible)

Lo que puedes hacer en este nivel

• Adaily-lifelarge-majority

  Valora los derechos de los consumidores financieros

• Alarge-majority

  Está motivado para investigar y ejercer sus propios derechos como consumidor financiero