Interactuar en el mercado digital para comprar y vender

Lo que aprendes en este nivel

• K

  Conocer las oportunidades y riesgos de vender bienes y servicios en los mercados digitales

• K

  Saber que, en el mercado digital, los bienes y servicios pueden comprarse y venderse a través de transacciones comerciales o de transacciones entre consumidores

• K

  Conocer los bienes tangibles (es decir, los que tienen una naturaleza física) y los intangibles (los bienes virtuales o digitales)

• K

  Saber que, en la UE, los precios de los bienes y servicios que se venden en línea deben incluir el IVA

• K

  Saber que, en la UE, están prohibidas las casillas preseleccionadas para comprar servicios adicionales

• K

  Entender las diferentes normas que se aplican en la compra en línea a una empresa o un particular (es decir, transacciones entre consumidores)

• K

  Saber que, en la UE, existe un derecho de desistimiento de catorce días al realizar compras en línea

• K

  Saber cómo comprobar si el comerciante se encuentra en nuestro propio país, en la UE o en otro sitio

• K

  Saber que internet da acceso al mercado global y que las reglas que se aplican (p. ej., para productos y servicios prohibidos) pueden ser diferentes en cada país

• K

  Saber que los derechos en línea de los consumidores de la UE también se aplican a las compras en línea a comerciantes que se encuentren fuera de la UE, si estos orientan sus actividades a los consumidores de la Unión

• K

  Saber cómo cancelar una compra en línea

Lo que aprendes en este nivel

• S

  Ser capaces de vender bienes usando los mercados digitales (p. ej. eBay)

• S

  Comprobar si las plataformas que facilitan las ventas por parte de terceros, se hacen o no responsables (de forma limitada) de las transacciones realizadas con terceras partes

• S

  Ser capaces de contactar con los vendedores y los proveedores de servicios a través de diferentes medios digitales (p. ej. correo electrónico, foros, chats) e interactuar con ellos según nuestras necesidades

• S

  Ser capaces de usar aplicaciones para gestionar nuestras contraseñas de forma segura

• S

  Comprobar que la descripción y las fotos de un producto o servicio se corresponden entre sí y son exhaustivas

• S

  Comprobar si las plataformas que facilitan las ventas por parte de terceros (p. ej. eBay), se hacen o no responsables (de forma limitada) de las transacciones realizadas con terceras partes

• S

  Comprobar que no se incluyan servicios adicionales no deseados antes de confirmar una compra

Lo que aprendes en este nivel

• A

  Tener una actitud activa a la hora de contactar con los vendedores o los proveedores de servicios en las diferentes fases de la compra

• A

  Cambiar las contraseñas de nuestras cuentas de comercio electrónicos de vez en cuando