Código: 4.1.1 · Adultos
Entiende que en la UE las medidas de protección de los consumidores se aplican por igual a las operaciones financieras realizadas por entidades reguladas, ya sea digital o físicamente
Sabe que los proveedores de servicios financieros tienen la obligación de tratar a los consumidores de manera equitativa y de garantizar que la información sea clara y transparente
Comprende el papel de los reguladores y las autoridades financieras pertinentes
Conoce la posibilidad de comprobar si el proveedor está autorizado o ha obtenido una licencia de las autoridades nacionales competentes pertinentes
Es consciente de que algunos productos y servicios financieros pueden no estar regulados ni supervisados a escala nacional ni de la UE
Entiende que algunos aspectos de la protección de los consumidores dependen de que el consumidor tome nota de la información facilitada
Comprueba que un proveedor de servicios financieros, ya sea de forma física o digital, esté autorizado/registrado/regulado por las autoridades nacionales competentes para prestar dicho servicio
Lee y comprueba la información sobre el producto y los documentos de divulgación, también cuando se facilitan electrónicamente
Comprueba la información sobre proveedores de servicios financieros que han infringido la normativa o han tratado injustamente a los consumidores
Comprueba los cambios en la normativa financiera y la protección de los consumidores y sus posibles repercusiones
Está motivado para elegir proveedores de servicios financieros adecuados y fiables
Está motivado para averiguar la información que los asesores, los proveedores de servicios financieros y las empresas están legalmente obligados a facilitar a los consumidores financieros