Codice: 4.2.1 · Adulti
Codice: 4.2.1 · Adulti
È consapevole dei propri diritti e obblighi al momento dell'acquisto di un prodotto o servizio finanziario
È consapevole dei propri diritti di consumatore in relazione al commercio elettronico e alle transazioni online, quali la comunicazione completa dei prezzi e le condizioni per cambi/resi/rimborsi
È consapevole dei propri diritti in caso di pagamento non autorizzato o eseguito in modo improprio
Conosce e comprende i diritti e le responsabilità dei consumatori che non pagano fatture specifiche, comprese le imposte e i servizi di pubblica utilità
Conosce il diritto legale di impugnare una decisione presa da un algoritmo
Tiene conto dei diritti e delle responsabilità individuali in qualità di consumatore finanziario
Legge le clausole scritte in piccolo al momento della scelta dei prodotti finanziari
Informa i fornitori di servizi finanziari dei mutamenti di circostanze, se del caso o se è tenuto per contratto a farlo
Conserva dichiarazioni e contratti e registra le conversazioni e le azioni relative a potenziali maltrattamenti da parte dei fornitori di servizi finanziari
Garantisce che i creditori siano consapevoli di tutti i fattori pertinenti che possono incidere sui rimborsi
Chiede aiuto per pagare o dilazionare fatture specifiche in periodi di necessità [se disponibile]
Apprezza i diritti dei consumatori finanziari
È motivato a condurre ricerche sui propri diritti di consumatore finanziario e a esercitarli