Diritti e responsabilità dei consumatori

Cosa sai fare a questo livello

• Kdigitaldaily-lifelarge-majority

  È consapevole dei propri diritti e obblighi al momento dell'acquisto di un prodotto o servizio finanziario

• Kdigitaldaily-life

  È consapevole dei propri diritti di consumatore in relazione al commercio elettronico e alle transazioni online, quali la comunicazione completa dei prezzi e le condizioni per cambi/resi/rimborsi

• Kdaily-lifelarge-majority

  È consapevole dei propri diritti in caso di pagamento non autorizzato o eseguito in modo improprio

• Kresiliencelarge-majority

  Conosce e comprende i diritti e le responsabilità dei consumatori che non pagano fatture specifiche, comprese le imposte e i servizi di pubblica utilità

• Kdigital

  Conosce il diritto legale di impugnare una decisione presa da un algoritmo

Cosa sai fare a questo livello

• Sdaily-lifelarge-majority

  Tiene conto dei diritti e delle responsabilità individuali in qualità di consumatore finanziario

• Sdaily-lifelarge-majority

  Legge le clausole scritte in piccolo al momento della scelta dei prodotti finanziari

• Slarge-majority

  Informa i fornitori di servizi finanziari dei mutamenti di circostanze, se del caso o se è tenuto per contratto a farlo

• Sdaily-life

  Conserva dichiarazioni e contratti e registra le conversazioni e le azioni relative a potenziali maltrattamenti da parte dei fornitori di servizi finanziari

• Sresiliencedaily-life

  Garantisce che i creditori siano consapevoli di tutti i fattori pertinenti che possono incidere sui rimborsi

• Sresiliencedaily-lifelarge-majority

  Chiede aiuto per pagare o dilazionare fatture specifiche in periodi di necessità [se disponibile]

Cosa sai fare a questo livello

• Adaily-lifelarge-majority

  Apprezza i diritti dei consumatori finanziari

• Alarge-majority

  È motivato a condurre ricerche sui propri diritti di consumatore finanziario e a esercitarli