Code: 1.3.3 · Adultes
Comprendre que l’argent dépensé pour acheter un certain bien ou service n’est plus disponible pour autre chose [le concept du coût d’opportunité]
Comprendre que les coûts irréversibles assumés dans le passé ne devraient pas influencer les décisions d’achat d’aujourd’hui [en application du concept des coûts irrécupérables]
Savoir qu’il existe des produits de substitution, y compris dans certains cas des produits d’occasion ou rénovés, et des services qui pourraient coûter moins cher que le service initialement identifié
Savoir que, pour utiliser certains produits ou services, certains produits et services complémentaires peuvent être nécessaires
Connaître les droits des consommateurs applicables lors d’un achat, notamment en ligne (à savoir les politiques de retour, la communication d’informations)
Reconnaître que la publicité, les offres spéciales et les médias peuvent avoir une forte incidence sur la tentation perçue de faire un achat
Tenir compte de la valeur ou de l’utilité globale d’un achat potentiel ainsi que de son prix
Le cas échéant et lorsque la législation le prévoit, retourner les achats réalisés en ligne ou par d’autres types de vente à distance dans les délais légaux en vue d’un remboursement complet
Élaborer des stratégies pour éviter ou réduire au minimum les dépenses excessives, les achats impulsifs et d’autres conséquences imprévues de la publicité et de la pression sociale
Prendre des mesures pour faire des achats informés
Réfléchir à des alternatives durables aux nouveaux achats, telles que la réutilisation et le recyclage
Se sentir suffisamment à l’aise pour avoir recours au droit de retourner les achats réalisés en ligne ou par d’autres types de vente à distance dans les délais légaux en vue d’un remboursement complet, le cas échéant et lorsque la législation le prévoit
Se sentir suffisamment à l’aise pour décliner les offres de vente qui sont insatisfaisantes ou non désirées, y compris les offres en ligne (à savoir les fenêtres «pop-up», les annonces en ligne)
Se sentir suffisamment à l’aise pour résister aux pressions incitant à faire des achats imprévus