Sapere che i dispositivi digitali, compresi i tablet, i computer e gli smartphone, consentono di accedere al conto corrente e ai servizi di pagamento in qualunque luogo e momento.
Sapere che beni e servizi possono essere pagati attraverso i dispositivi digitali (ad esempio i telefoni cellulari e gli smartphone).
Sapere come funzionano i servizi di pagamento digitale.
Conoscere i rischi connessi all'utilizzo di servizi finanziari digitali.
Conoscere l'importanza di password di protezione, codici PIN, ecc.
Essere al corrente del fatto che i sistemi di autenticazione dei pagamenti online (ad esempio quelli che inviano i codici via SMS) offrono un livello di sicurezza più elevato.
Essere al corrente del fatto che, nei pagamenti online, non si dovrebbe mai fornire il codice PIN a quattro cifre di una carta di credito/pagamento/debito, come invece si usa fare per i prelievi di contante o quando si paga fisicamente in un negozio.
Essere consapevoli del fatto che non si devono spedire scansioni di carte bancarie o di credito quando si compra online.
Essere consapevoli del fatto che l'ammontare dell'acquisto può essere prelevato dal proprio conto immediatamente al momento dell'acquisto anche se la consegna avverrà successivamente, salvo diversa indicazione del venditore.
Essere consapevoli del fatto che sui dispositivi dovrebbe essere installato un software di sicurezza per proteggere i pagamenti online.