Codice: 4.1.1 · Adulti
Comprende che nell'UE le misure di tutela dei consumatori si applicano anche alle operazioni finanziarie, in forma fisica o digitale, effettuate da entità regolamentate
Sa che i fornitori di servizi finanziari hanno il dovere di trattare i consumatori in modo equo e di garantire che le informazioni siano chiare e trasparenti
Comprende i ruoli delle autorità di regolamentazione finanziaria e delle autorità finanziarie pertinenti
È consapevole della possibilità di verificare se il fornitore dispone di un'autorizzazione/licenza rilasciata dalle autorità nazionali competenti
È consapevole che alcuni prodotti e servizi finanziari possono non essere regolamentati e sottoposti a vigilanza a livello nazionale o dell'UE
Comprende che alcuni aspetti della tutela dei consumatori dipendono dal fatto che il consumatore prenda conoscenza delle informazioni fornite
Verifica che un fornitore di servizi finanziari, operante fisicamente o digitalmente, sia autorizzato/registrato/regolamentato dalle autorità nazionali competenti per la fornitura di tale servizio
Legge e verifica le informazioni sul prodotto e i documenti informativi, anche se forniti elettronicamente
Verifica le informazioni sui fornitori di servizi finanziari che hanno violato la regolamentazione o trattato ingiustamente i consumatori
Verifica le modifiche che interessano la regolamentazione finanziaria e la tutela dei consumatori e il loro potenziale impatto
È motivato a scegliere fornitori di servizi finanziari adeguati e affidabili
È motivato a scoprire le informazioni che i consulenti, i fornitori di servizi finanziari e le imprese sono giuridicamente tenuti a fornire ai consumatori finanziari