Codice: 4.2.1 · Bambini e giovani
È consapevole che i consumatori hanno diritti che sono tutelati dalla legge
Comprende che i consumatori sono tutelati dalla normativa in materia di tutela dei consumatori quando acquistano servizi o prodotti finanziari anche attraverso canali digitali
Individua gli organismi di controllo competenti (ad esempio autorità di regolamentazione e/o di vigilanza finanziaria) del proprio paese e i canali da questi utilizzati per comunicare e ne comprende il ruolo principale