Gérer des paiements et des financements par le biais de moyens numériques

Ce que vous apprenez à ce niveau

• K

  Savoir que les appareils numériques, notamment les tablettes, les ordinateurs et les smartphones, permettent d’accéder à des services bancaires et de paiement à tout moment, où que l’on se trouve.

• K

  Savoir que les services et biens peuvent être payés par le biais d'appareils numériques (p.ex. téléphone portable, smartphone).

• K

  Savoir comment fonctionnent les services de portefeuille numérique.

• K

  Connaître les risques liés à l’utilisation de services financiers numériques.

• K

  Connaître l’importance de protéger les mots de passe, les codes pin, etc.

• K

  Savoir que les systèmes d’authentification des paiements en ligne (p.ex. code par SMS) garantissent un meilleur niveau de sécurité.

• K

  Savoir que, lors de paiements en ligne, il ne faut jamais communiquer le code pin à quatre chiffres d’une carte de débit/paiement/crédit, comme pour les retraits en espèces ou les paiements dans des boutiques hors ligne.

• K

  Savoir qu’il ne faut pas envoyer à un commerce en ligne de copie scannée de cartes de crédit ou de cartes bancaires.

• K

  Savoir que le montant de l’achat peut être immédiatement prélevé de son compte au moment de l’achat, même si la livraison a lieu dans un second temps, sauf indication contraire par le vendeur.

• K

  Savoir que des logiciels de sécurité devraient être installés sur les appareils afin de sécuriser les paiements en ligne.

Ce que vous apprenez à ce niveau

• S

  Être capable d’utiliser des dispositifs d’accès (p.ex. outils d’authentification) et des services financiers numériques (p.ex. banque en ligne, PayPal) en toute sécurité.

• S

  Être capable de reconnaître des attaques de filoutage («phishing») ou de dévoiement («pharming») lors d’opération bancaires en ligne.

• S

  Être capable de déterminer si des paiements en ligne sont sûrs et cryptés en vérifiant que la barre d’adresse / l’URL indique «https» au lieu de «http» et la présence du sigle de sécurité représentant un cadenas verrouillé.

• S

  Être capable de faire opposition à un paiement en cas d’utilisation frauduleuse d’une carte de paiement / de crédit en ligne et d’obtenir un remboursement.

• S

  Être capable de reconnaître si un paiement implique l’achat répété automatique de biens ou le renouvellement automatique d’un contrat ou d’un abonnement

Ce que vous apprenez à ce niveau

• A

  Évaluer de manière critique différents types de mesures de sécurité employées lors de transactions numériques et accorder de l’importance à la sécurité (p.ex. garder en lieu sûr les codes pin, les mots de passe).

• A

  Connaître les avantages et les risques de gérer des financements et des transactions financières par le biais de moyens numériques