Code: 4.1.1 · Adultes
Code: 4.1.1 · Adultes
Comprendre que, au sein de l’UE, les mesures de protection des consommateurs s’appliquent de manière égale aux opérations financières des entités réglementées, qu’elles soient réalisées par voie numérique ou physique
Savoir que les fournisseurs de services financiers ont le devoir de traiter les consommateurs de manière équitable et de veiller à la clarté et la transparence des informations
Comprendre les rôles des autorités de réglementation financière et des autorités financières concernées
Être au courant de la possibilité de vérifier si le fournisseur est agréé/titulaire d’une licence octroyée par les autorités nationales compétentes pertinentes
Avoir conscience que certains produits et services financiers pourraient ne pas être réglementés et supervisés au niveau de l’UE ou national
Comprendre que certains aspects de la protection des consommateurs requièrent des consommateurs qu’ils prennent note des informations fournies
Vérifier qu’un fournisseur de services financiers, qu’il opère par voie physique ou numérique, est agréé/enregistré/réglementé par les autorités nationales compétentes pour fournir de tels services
Lire et contrôler les informations relatives aux produits et les documents d’information, même lorsqu’ils sont fournis en ligne
Contrôler les informations relatives aux fournisseurs de services financiers qui ont contrevenu à la réglementation ou traité des consommateurs de manière inéquitable
Contrôler les modifications de la réglementation financière et en matière de protection des consommateurs ainsi que leurs incidences potentielles
Être motivé pour choisir des fournisseurs de services financiers appropriés et de confiance
Être motivé pour se renseigner sur les informations que les conseillers, les fournisseurs et entreprises de services financiers sont juridiquement tenus de fournir aux consommateurs de produits financiers