Codice: 1.4
Comprendere che il proprio profilo di consumatore digitale può essere creato, modificato, manipolato e sfruttato. Gestire i dati generati attraverso diversi servizi e strumenti digitali. Creare e gestire una o più identità digitali (ad esempio personale e professionale) per massimizzare i vantaggi offerti dal mercato digitale.
Comprendere i vantaggi legati al possesso di una o più identità digitali, ad esempio professionale e privata, in qualità di consumatore.
Sapere che i propri dati di consumo, come gli acquisti effettuati in passato, i prodotti visualizzati ecc., vengono analizzati a fini di marketing.
Sapere che le imprese utilizzano i dati dell'identità digitale per rivolgere e personalizzare meglio le offerte.
Sapere quali tipi di dati vengono analizzati quando si utilizzano determinati servizi (ad esempio i dati di geolocalizzazione).
Essere consapevoli del fatto che l'orientamento commerciale è fondato sulle conoscenze che le imprese hanno dell'identità digitale del consumatore (ottenute, ad esempio, attraverso l'individuazione degli indirizzi IP, i dispositivi di tracciamento, il rilevamento di account/e-mail).
Rendersi conto del fatto che, in diversi casi, i dati dei profili non sono né portabili né interoperabili.
Comprendere che le imprese danno molto valore alla loro identità digitale e che i loro marchi sono costruiti, fra l'altro, sulla reputazione digitale.
Controllare e modificare, se necessario, i dettagli relativi alla transazione prima di confermare un acquisto.
Costruire uno o più profili che favoriscono le proprie esigenze di consumatore, ad esempio utilizzando indirizzi e-mail differenti per registrare servizi diversi.
Tracciare la propria impronta digitale in qualità di consumatore, ad esempio sapere come controllare e gestire la propria cronologia degli acquisti o gli interessi di navigazione in una piattaforma commerciale.
Approfittare dei vantaggi derivanti dal costruirsi un proprio profilo e una reputazione online ovvero attraverso recensioni positive.
Utilizzare gli strumenti digitali disponibili per gestire o cancellare il proprio profilo di consumatore.
Utilizzare identità/profili digitali diversi per controbilanciare gli effetti della tariffazione dinamica.
Gestire le password e i nomi utente necessari per accedere a servizi digitali diversi (con o senza un'applicazione di gestione delle password).
Essere critici nei confronti delle pratiche di tracciamento e rivendicare il proprio diritto all'anonimato.