Codice: 3.1
Saper condividere le informazioni con gli altri consumatori nel mercato digitale
Condividere recensioni, conoscenze, consigli ed esperienze nel mercato digitale.
Descrittori
Conoscenza
Cosa impari a questo livello
- K
Conoscere i siti web che offrono agli utenti consigli su prodotti e servizi e comprendere che la loro affidabilità può variare.
- K
Comprendere che le informazioni possono essere condivise in forma anonima o attraverso profili.
- K
Essere capaci di trovare siti, community e gruppi di social media dove i consumatori possono aiutarsi a vicenda a risolvere problemi relativi a prodotti e servizi.
Abilità
Cosa impari a questo livello
- S
Valutare le informazioni su beni e servizi che gli utenti stanno condividendo online.
- S
Stabilire il valore del contenuto da condividere e l pubblico destinatario con cui condividerlo.
- S
Condividere esperienze con altri consumatori su social media e piattaforme digitali.
- S
Fornire consigli ad altri consumatori attraverso social media, forum di discussione, valutazioni online, ecc.
Atteggiamento
Cosa impari a questo livello
- A
Essere attivi nel condividere le proprie opinioni su prodotti e servizi.
- A
Soppesare vantaggi e insidie delle esperienze e delle recensioni condivise da altri consumatori.
- Tipi di risultato di apprendimento
- K — Cosa devi sapere: comprensione teorica e informazioni di fatto.
- S — Cosa sai fare: capacità pratiche e tecniche.
- A — Come ti poni: valori, disposizioni e comportamenti.