Edizione a cura di IDCERT. Joint Research Centre, European Commission non pubblica questo quadro in questa lingua. La traduzione è curata dal Centro Studi IDCERT a partire dal testo originale, e ne risponde IDCERT. La Commissione europea non risponde di questa traduzione.

Codice: 3.4.3

Ascoltare attivamente.

Descrittori

1 · Scoprire

Cosa impari a questo livello

So mostrare empatia verso gli altri.

2 · Esplorare

Cosa impari a questo livello

So discutere i benefici dell'ascoltare le idee degli altri per raggiungere i miei obiettivi o quelli del mio gruppo.

3 · Sperimentare

Cosa impari a questo livello

So ascoltare le idee di creazione di valore degli altri senza pregiudizi.

4 · Osare

Cosa impari a questo livello

So ascoltare i miei utenti finali.

5 · Migliorare

Cosa impari a questo livello

So descrivere tecniche diverse per gestire le relazioni con gli utenti finali.

6 · Rafforzare

Cosa impari a questo livello

So mettere in atto strategie per ascoltare attivamente i miei utenti finali e agire sui loro bisogni.

7 · Espandere

Cosa impari a questo livello

So mettere insieme informazioni da un'ampia gamma di fonti per comprendere i bisogni dei miei utenti finali.