Reconnaître et évaluer la communication de nature commerciale et la publicité

Ce que vous apprenez à ce niveau

• K

  Savoir que l’objectif de la publicité et du marketing est de rediriger l’attention et de stimuler les achats, ce qui ne correspond pas forcément aux intentions ou aux besoins de chacun.

• K

  Interpréter et analyser le marketing et la publicité en ligne pour comprendre si les biens/services en vente correspondent aux intérêts et aux besoins de chacun.

• K

  Réaliser que certains services numériques sont gratuits du fait qu’ils contiennent ou facilitent du marketing et de la publicité (p.ex. en recueillant des données personnelles ).

• K

  Être au courant des techniques publicitaires dissimulées (p.ex. lorsque le rédacteur d’un blog ou un auteur actif sur les médias sociaux est rémunéré pour rédiger un avis ).

• K

  Savoir que certaines contributions ou certains commentaires sur les médias sociaux et/ou dans des revues de consommateurs peuvent être sponsorisé(e)s.

• K

  Reconnaître, analyser et interpréter les pratiques récurrentes de marketing dans les environnements numériques, comme par exemple sur les sites web, les jeux en ligne, les sites de discussion, les médias sociaux.

• K

  Savoir que les pistes numériques (empreintes) des consommateurs peuvent être recueillies, stockées, analysées, marchandées et utilisées à des fins commerciales.

• K

  Connaître l’existence de la pratique du «drip pricing» (ne révéler le prix total qu’à la fin du processus de réservation) et de celle des coûts dissimulés.

Ce que vous apprenez à ce niveau

• S

  Faire la distinction entre les messages à caractère commercial (p.ex. publicité payante sur les médias sociaux) et les informations impartiales destinées aux consommateurs dans la communication de nature commerciale.

• S

  Évaluer la fiabilité des informations présentées de force à l’utilisateur (p.ex. publicité par courrier électronique et médias sociaux ).

• S

  Détecter les messages à caractère commercial non sollicités et indiquer sa volonté de ne plus recevoir de tels messages.

• S

  Exercer son droit de ne pas être la cible de marketing direct.

Ce que vous apprenez à ce niveau

• A

  Avoir un regard critique vis-à-vis des pratiques publicitaires et réaliser qu’elles peuvent être mensongères et/ou cachées.

• A

  Adopter une attitude critique vis-à-vis de la publicité ciblée.

• A

  Faire preuve de prudence lorsqu’il s’agit de prendre des décisions d’achat et ne pas se limiter aux informations publicitaires pour faire des achats.