In parte, edizione a cura di IDCERT. Una parte dei testi di questo quadro in questa lingua non è pubblicata dall'editore del documento: quelle parti sono curate dal Centro Studi IDCERT a partire dal testo originale, e ne risponde IDCERT. Il resto viene dall'edizione in lingua del quadro. La Commissione europea non risponde di questa traduzione.
Codice: 5.1
Identificare e risolvere problemi tecnici
Identificare i problemi tecnici nell'uso dei dispositivi digitali e negli ambienti digitali, e risolverli con una varietà di mezzi.
Descrittori
Base
Cosa sai fare a questo livello
- CS5.1.01Senza riferimento all'IA
Riconoscere che i problemi tecnici negli ambienti digitali sono un fatto ordinario e i benefici di chiedere assistenza per contribuire a risolverli.
- CS5.1.02Senza riferimento all'IA
Distinguere fra sistemi operativi e software e identificare le principali caratteristiche di hardware, software, connettività e dispositivi periferici comuni.
- CS5.1.03Senza riferimento all'IA
Identificare i problemi tecnici comuni e seguire le istruzioni per contribuire a risolverli.
- CS5.1.04Senza riferimento all'IA
Installare e aggiornare software e applicazioni, secondo necessità.
Cosa impari a questo livello
- LO5.1.01ASenza riferimento all'IA
Riconoscere la natura comune dei problemi tecnici negli ambienti digitali.
- LO5.1.06SSenza riferimento all'IA
Seguire le istruzioni per risolvere problemi tecnici comuni come mancanza di connettività, password dimenticata, posizione del file dimenticata, documento non salvato o errore nell'indirizzo e-mail o web.
- LO5.1.03KSenza riferimento all'IA
Distinguere tra sistemi operativi e software.
- LO5.1.04KSenza riferimento all'IA
Identificare le caratteristiche principali di hardware, software, connettività e dispositivi periferici comuni.
- LO5.1.07SSenza riferimento all'IA
Installare e aggiornare software e applicazioni, secondo necessità.
- LO5.1.02ASenza riferimento all'IA
Riconoscere i benefici del richiedere assistenza per risolvere problemi tecnici.
- LO5.1.05KSenza riferimento all'IA
Riconoscere i segnali di problemi tecnici comuni come mancanza di connettività, password dimenticata, posizione del file dimenticata, documento non salvato o errore nell'indirizzo e-mail o web.
Intermedio
Cosa sai fare a questo livello
- CS5.1.05Senza riferimento all'IA
Riconoscere i benefici dello sviluppare capacità e autonomia nell'affrontare i problemi tecnici comuni.
- CS5.1.06IA implicita
Risolvere problemi tecnici negli ambienti digitali utilizzando una varietà di strategie di ricerca e risoluzione dei problemi (con il supporto umano o con l’ausilio di tecnologie digitali).
- CS5.1.07Senza riferimento all'IA
Aggiornare e regolare le impostazioni sui dispositivi digitali principali e periferici per mantenere buone prestazioni.
Cosa impari a questo livello
- LO5.1.08ASenza riferimento all'IA
Riconoscere i benefici dello sviluppo di capacità e autonomia nell'affrontare problemi tecnici comuni.
- LO5.1.09SIA implicita
Risolvere problemi tecnici negli ambienti digitali utilizzando una varietà di strategie di ricerca e risoluzione dei problemi (con il supporto umano o con l’ausilio di tecnologie digitali).
- LO5.1.10SSenza riferimento all'IA
Aggiornare e regolare le impostazioni sui dispositivi digitali principali e periferici per mantenere buone prestazioni.
Avanzato
Cosa sai fare a questo livello
- CS5.1.08IA implicita
Dare priorità allo sviluppo della propria capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici in ambienti digitali.
- CS5.1.09Senza riferimento all'IA
Assistere altri nella diagnosi e risoluzione di problemi tecnici in ambienti digitali.
- CS5.1.10IA implicita
Utilizzare una varietà di strategie di ricerca di soluzioni per risolvere problemi tecnici complessi in ambienti digitali.
Cosa impari a questo livello
- LO5.1.12SSenza riferimento all'IA
Assistere altri nella diagnosi e risoluzione di problemi tecnici in ambienti digitali.
- LO5.1.11ASenza riferimento all'IA
Dare priorità allo sviluppo della propria capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici in ambienti digitali.
- LO5.1.13SIA implicita
Utilizzare una varietà di strategie di ricerca di soluzioni per risolvere problemi tecnici complessi in ambienti digitali.
Altamente Avanzato
Cosa sai fare a questo livello
- CS5.1.11Senza riferimento all'IA
Assistere gli altri nello sviluppare fiducia e autonomia per risolvere problemi tecnici in ambienti digitali.
- CS5.1.12IA implicita
Progettare o erogare formazione per supportare l'uso di dispositivi o sistemi digitali.
Cosa impari a questo livello
- LO5.1.14ASenza riferimento all'IA
Assistere gli altri nello sviluppare fiducia e autonomia per risolvere problemi tecnici in ambienti digitali.
- LO5.1.15SIA implicita
Progettare o erogare formazione per supportare l'uso di dispositivi o sistemi digitali.
- Tipi di risultato di apprendimento
- K — Cosa devi sapere: comprensione teorica e informazioni di fatto.
- S — Cosa sai fare: capacità pratiche e tecniche.
- A — Come ti poni: valori, disposizioni e comportamenti.