Aller au contenu principal
DigComp3.0

En partie, édition réalisée par IDCERT. Une partie des textes de ce cadre dans cette langue n’est pas publiée par l’éditeur du document : ces parties sont réalisées par le Centro Studi IDCERT à partir du texte original, et IDCERT en est responsable. Le reste provient de l’édition en langue du cadre. La Commission européenne n’est pas responsable de cette traduction.

Code: 5.1

Identifier et résoudre des problèmes techniques

Identifier les problèmes techniques lors de l’utilisation d’appareils numériques et dans les environnements numériques, et les résoudre par des moyens variés.

Descripteurs

Base

Ce que vous savez faire à ce niveau

  • CS5.1.01Sans référence à l’IA

    Reconnaître le caractère courant des problèmes techniques dans les environnements numériques et les bénéfices du recours à une aide pour contribuer à les résoudre.

  • CS5.1.02Sans référence à l’IA

    Distinguer les systèmes d’exploitation des logiciels et identifier les principales caractéristiques du matériel, des logiciels, de la connectivité et des périphériques courants.

  • CS5.1.03Sans référence à l’IA

    Identifier les problèmes techniques courants et suivre des instructions pour contribuer à les résoudre.

  • CS5.1.04Sans référence à l’IA

    Installer et mettre à jour des logiciels et des applications, selon les besoins.

Ce que vous apprenez à ce niveau

  • LO5.1.01ASans référence à l’IA

    Reconnaître la nature courante des problèmes techniques dans les environnements numériques.

  • LO5.1.06SSans référence à l’IA

    Suivre les instructions pour résoudre des problèmes techniques courants comme le manque de connectivité, le mot de passe oublié, l'emplacement du fichier oublié, le document non enregistré ou l'erreur dans l'adresse e-mail ou web.

  • LO5.1.03KSans référence à l’IA

    Distinguer entre les systèmes d'exploitation et les logiciels.

  • LO5.1.04KSans référence à l’IA

    Identifier les principales caractéristiques du matériel, des logiciels, de la connectivité et des périphériques courants.

  • LO5.1.07SSans référence à l’IA

    Installer et mettre à jour des logiciels et des applications, selon les besoins.

  • LO5.1.02ASans référence à l’IA

    Reconnaître les avantages de demander de l'aide pour résoudre des problèmes techniques.

  • LO5.1.05KSans référence à l’IA

    Reconnaître les signes de problèmes techniques courants comme le manque de connectivité, le mot de passe oublié, l'emplacement du fichier oublié, le document non enregistré ou l'erreur dans l'adresse e-mail ou web.

Intermédiaire

Ce que vous savez faire à ce niveau

  • CS5.1.05Sans référence à l’IA

    Reconnaître les bénéfices du développement de ses capacités et de son autonomie pour traiter les problèmes techniques courants.

  • CS5.1.06IA implicite

    Résoudre des problèmes techniques dans les environnements numériques en recourant à une variété de stratégies de recherche et de résolution de problèmes (avec l’aide d’une personne ou de technologies numériques).

  • CS5.1.07Sans référence à l’IA

    Mettre à jour et régler les paramètres des appareils numériques principaux et périphériques afin de maintenir de bonnes performances.

Ce que vous apprenez à ce niveau

  • LO5.1.08ASans référence à l’IA

    Reconnaître les avantages du développement de capacités et d'autonomie pour faire face aux problèmes techniques courants.

  • LO5.1.09SIA implicite

    Résoudre des problèmes techniques dans les environnements numériques en utilisant une variété de stratégies de recherche et de résolution de problèmes (avec le soutien humain ou avec l'aide de technologies numériques).

  • LO5.1.10SSans référence à l’IA

    Mettre à jour et ajuster les paramètres sur les appareils numériques principaux et périphériques pour maintenir de bonnes performances.

Avancé

Ce que vous savez faire à ce niveau

  • CS5.1.08IA implicite

    Donner la priorité au développement de sa capacité à diagnostiquer et à résoudre des problèmes techniques dans les environnements numériques.

  • CS5.1.09Sans référence à l’IA

    Aider autrui à diagnostiquer et à résoudre des problèmes techniques dans les environnements numériques.

  • CS5.1.10IA implicite

    Recourir à diverses stratégies de recherche de solutions pour résoudre des problèmes techniques complexes dans les environnements numériques.

Ce que vous apprenez à ce niveau

  • LO5.1.12SSans référence à l’IA

    Aider les autres à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques dans les environnements numériques.

  • LO5.1.11ASans référence à l’IA

    Donner la priorité au développement de sa propre capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques dans les environnements numériques.

  • LO5.1.13SIA implicite

    Utiliser une variété de stratégies de recherche de solutions pour résoudre des problèmes techniques complexes dans les environnements numériques.

Hautement avancé

Ce que vous savez faire à ce niveau

  • CS5.1.11Sans référence à l’IA

    Aider autrui à développer la confiance et l’autonomie nécessaires pour résoudre des problèmes techniques dans les environnements numériques.

  • CS5.1.12IA implicite

    Concevoir ou dispenser des formations pour accompagner l’usage d’appareils ou de systèmes numériques.

Ce que vous apprenez à ce niveau

  • LO5.1.14ASans référence à l’IA

    Aider les autres à développer la confiance et l'autonomie pour résoudre des problèmes techniques dans les environnements numériques.

  • LO5.1.15SIA implicite

    Concevoir ou dispenser une formation pour soutenir l'utilisation d'appareils ou de systèmes numériques.

Types d’acquis d’apprentissage
K — Ce qu’il faut savoir : compréhension théorique et informations factuelles.
S — Ce que vous savez faire : capacités pratiques et techniques.
A — Votre posture : valeurs, dispositions et comportements.